শর্তাবলী এবং নীতিমালা

এই শর্তাবলী social casino এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি। আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়ে বা পরিষেবাগুলি ব্যবহার করে আপনি এই সমস্ত শর্তের সাথে একমত হন। এই চুক্তিটি কার্যকর তারিখ ২০২৬-০৭-১৭ থেকে প্রযোজ্য হবে।

ব্যবহারকারীকে অবশ্যই ন্যূনতম ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে। আমরা শুধুমাত্র সেইসব অঞ্চলে সেবা প্রদান করি যেখানে সোশ্যাল ক্যাসিনো গেমিং বৈধ। ব্যবহারকারীকে নিশ্চিত করতে হবে যে তার জুয়া খেলার আইনগত সক্ষমতা রয়েছে।

প্রতিটি ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। নিবন্ধনের সময় সঠিক তথ্য প্রদান করতে হবে এবং প্রয়োজনে KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণের মাধ্যমে পরিচয় নিশ্চিত করতে হবে। অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড এবং নিরাপত্তার পূর্ণ দায়িত্ব ব্যবহারকারীর।

আমরা বাংলাদেশে প্রচলিত নিরাপদ পেমেন্ট গেটওয়ে সমর্থন করি। আমানত এবং উত্তোলনের ক্ষেত্রে সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারিত থাকবে। উত্তোলন প্রক্রিয়া যাচাইকরণের পর সম্পন্ন করা হবে। সকল লেনদেন প্ল্যাটফর্মের নির্দিষ্ট মুদ্রা নীতি অনুযায়ী পরিচালিত হবে।

সকল বোনাস এবং প্রমোশন নির্দিষ্ট শর্তসাপেক্ষ। বোনাস উত্তোলনের আগে ওয়েজারিং বা রোলওভার প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে হবে। বোনাস অপব্যবহার বা একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস সংগ্রহের চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল হতে পারে।

social casino দ্বারা ব্যবহৃত সকল গেম RNG (Random Number Generator) দ্বারা চালিত এবং প্রত্যয়িত প্রদানকারী দ্বারা সরবরাহকৃত। আমরা ন্যায্য গেমিং নিশ্চিত করি। গেমের ফলাফল নিয়ে কোনো বিরোধ হলে আমরা আমাদের অডিট লগ দ্বারা সিদ্ধান্ত নেব।

জালিয়াতি, বট বা অটোমেটেড সফটওয়্যার ব্যবহার, অর্থ পাচার এবং প্ল্যাটফর্মের কারিগরি ত্রুটির অপব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই ধরনের কার্যকলাপ শনাক্ত হলে আমরা তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার অধিকার রাখি।

আমরা দায়িত্বশীল গেমিংয়ে বিশ্বাস করি। ব্যবহারকারীরা চাইলে স্ব-বহিষ্কার (Self-Exclusion), আমানত সীমা নির্ধারণ এবং কুলিং-অফ পিরিয়ড সেট করতে পারেন। গেমিং আসক্তি প্রতিরোধে আমরা বিভিন্ন সহায়তা সংস্থার সাথে যুক্ত।

প্ল্যাটফর্মের সমস্ত কন্টেন্ট, লোগো এবং ডিজাইন social casino-এর মেধাস্বত্ব দ্বারা সংরক্ষিত। অনুমতি ব্যতীত কোনো অংশ কপি বা ব্যবহার করা আইনত দণ্ডনীয়।

প্রযুক্তিগত সমস্যা, সার্ভার ডাউনটাইম বা ইন্টারনেট সংযোগের কারণে গেমিংয়ে বিঘ্ন ঘটলে平台 কোনো দায়ভার বহন করবে না। আমরা সর্বোচ্চ চেষ্টা করি নিরবচ্ছিন্ন সেবা প্রদান করতে।

শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে আমরা যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখি। স্থগিত করার পর বৈধত সংরক্ষিত তহবিলের ব্যবস্থাপনা আমাদের অভ্যন্তরীণ নীতি অনুযায়ী হবে।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের অগ্রাধিকার। আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার করি তা আমাদের বিস্তারিত "গোপনীয়তা নীতি" পৃষ্ঠায় বর্ণিত আছে।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে পারস্পরিক আলোচনার মাধ্যমে সমাধান করার চেষ্টা করা হবে এবং ব্যর্থ হলে নির্দিষ্ট সালিশী প্রক্রিয়ায় যাওয়া হবে।

আমরা যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন বা আপডেট করতে পারি। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নোটিফিকেশন দেওয়া হবে। পরিবর্তন পরবর্তী সময়ে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা মানে আপনি নতুন শর্তাবলীর সাথে একমত।

আপনার যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য আমাদের লাইভ চ্যাট বা ইমেইল সাপোর্টের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুততম সময়ের মধ্যে আপনার সমস্যার সমাধান করার চেষ্টা করি।